مدیریت فرآیندهای سازمان PROCESS MAPS

سه شنبه 14 خرداد 1392  01:14 ب.ظ

نوع مطلب :معرفی کتاب ،

مدیریت فرآیندهای سازمان PROCESS MAPS



ناشر: اندیشه‌سرا،نویسنده: عباس سقایی،قطع: رقعی،تعداد صفحه: 248،بها: 10000 تومان


مرکز پخش: 66966925

فهرست:

عنوان 

فصل اول مقدمه

معرفی

نیاز به مدیریت فرآیندها در سازمان‌ها

نقش فن‌آوری اطلاعات

تکامل الزامات مدیریت کیفیت

تاثیر الزامات قانونی جدید

کنترل در مقابل انعطاف‌پذیری

کاربردهای مختلف مدیریت فرآیندهای سازمانی

تطابق اثربخش با استانداردهای کیفیت

تطابق با الزامات قانونی جدید

مدیریت ریسک

بهبود فرآیندهای سازمان و مهندسی مجدد

ادغام سازمان‌ها و دست‌آوردهای آن

فصل دوم - طراحی فرآیندهای کسب و کار

راهنمای کلی طراحی فرآیند

دامنه فرآیند و مدل‌سازی آن

تعریف فرآیند و اهداف آن

مشکلات رایج در طراحی فرآیند

یک نمونه مطالعه‌ی موردی

پیش زمینه

برنامه‌ی اجرایی

آموخته‌ها

فصل سوم - درک مفاهیم مدیریت فرآیندهای سازمان

مدل‌سازی و تشریح فرآیند در سطح کلان

تجزیه عملیاتی

کاربرد در سیستم‌های کسب و کار

تشریح سلسله مراتب فرآیند

ترسیم تفصیلی یک فرآیند خاص

مستندسازی جریان فرآیند

استفاده اثربخش از اطلاعات تکمیلی

نمونه‌ای از ایجاد یک جریان فرآیند در سطح جزئیات

فصل چهارم - راهنماها و اصول قراردادی در ترسیم فرآیندهای سازمان

طرح‌ریزی و آغاز مدیریت فرآیند

اصول قراردادی در ترسیم فرآیندهای سازمان

اصول قراردادی مربوط به مستندات

اصول قراردادی مربوط به صفحات

اصول قراردادی مربوط به نمادگذاری فرآیندها

فصل پنجم به‌کارگیری مایکروسافت ویزیو و ابزار پروسس‌مپس

نگاهی کلی به مایکروسافت ویزیو

الگوهای ترسیمی و شکلهای موجود در ویزیو

استفاده از خطوط اتصال دهنده‌ برای وصل کردن شکل‌ها به هم

نگاهی کلی به ابزار پروسس‌مپس

چگونه ابزار پروسس‌مپس قابلیتهای ویزیو را گسترش می‌دهد؟

به کارگیری ابزار پروسس‌مپس

کاوشگر فرآیند

گزارشات

الگوهای نمایشی پروسس‌مپس

فصل ششم - مدیریت منابع و سوابق

مدیریت منابع

مدیریت سوابق

نیازمندی‌های عمومی در مدیریت سوابق

شناسایی نیاز به سوابق اختصاصی

یکپارچه‌سازی مدیریت سوابق و ترسیم فرآیندها

فصل هفتم - یکپارچه‌سازی مدیریت و انتشار مستندات

کنترل مستندات

نیازمندی‌های عمومی در کنترل مستندات

کنترل مستندات در نقشه‌های فرآیند

سیستم‌های مدیریت مستندات

نقش سیستم‌های مدیریت مستندات

استفاده از یک سیستم مدیریت مستندات در مدیریت فرآیندهای سازمان

انتشار نقشه‌های فرآیند در ویزیو

انتشار مستقیم فایل‌های ویزیو

انتشار فایل‌های ویزیو در فرمت HTML

فصل هشتم - پیاده‌سازی ایزو 9001 و دیگر استانداردهای کیفیتی

استانداردهای کیفیتی و الزامات قانونی

مدل‌های ارزیابی

ایزو 9000

رویکردی فرآیندگرا در برآورده سازی ایزو 9001

فصل نهم - پیاده‌سازی ساربانس اوکسلی و دیگر الزامات قانونی

پیش زمینه ساربانس اوکسلی

رویکرد یکپارچه مدیریت تطابقات

مطالعه‌ی موردی - مجموعه آزمایشگاهی «آیدکس»

ضمائم 

راهنمای اصول اولیه مدل‌سازی در متودولوژی IDEF0

جدول دسته‌بندی فرآیندها بر اساس APQC

راهنمای نصب نرم‌افزار


نوشته شده توسط: بهزاد پاکروح | آخرین ویرایش:جمعه 4 مرداد 1392 | نظرات() 


شبکه اجتماعی فارسی کلوب | Buy Website Traffic | Buy Targeted Website Traffic